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一、角色定位
研讨与分享：
做副职的问题、经验与思想
如何我是正职，我对副职的要求
正职的责任
副职的责任
正副职之间常见的合作问题与原因
建立双赢关系的价值与理念
二、建立信任
信任的三大基础：
品德：真诚，友善
能力：承诺，结果
沟通：坦率，技巧
信任的表现：基于弱点的包容
建立信任的方法：
个人经历分享
价值观
性格评测
欣赏优点
包容不足
真诚反馈
三、冲突管理
三种冲突效果：
低冲突：潜流涌动的可怕寂静
高冲突：关系紧张的刀锋对决
中冲突：激发活力的观点碰撞
常见冲突的五种回应模式与比较
竞争
合作
回避
迁就
折中
管理冲突的方法：
积极看待冲突：心态与思维的调试
思维转换：从红色到绿色
大画面：探寻可能
叩问良知：保护自己利益，善待对方，以公司立场为准
情绪控制：暂停的妙用，情商训练
耐心：忍耐与等待
承诺：追求结果的责任定位
四、创造绩效
正职的决策责任
副职的参谋责任
正职首先关注必要性
副职首先关注可行性
副职如何提出建议
正副职关于目标的共识：内容、意愿、决心
副职如何确认目标与计划
副职如何做好执行过程的反馈
五、实现双赢
副职最应该从正职身上学到的：
眼界
胆识
建立人脉能力
获得重大资源能力
控局能力
沟通技巧
副职最应该给正职的支持：
决心与信心
真实而有效的信息
压力与情感管理
独当一面的问题解决
安全感
真知灼见
实现双赢的策略：
探寻对方的需求
公司立场，对方角度
说什么，关键还要如何说
积极作出承诺，并言行合一
会道歉
保持激情
强调团结，创造协同
合作五个阶段中的挑战与机会