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一、课程导入：
分享：美国独立战争的老兵为了“自己管理自己”而打仗！
分享：智慧女神雅典娜神庙上雕刻的唯一一句话：“认识你自己。”
二、员工自我管理释义
1、自我管理三阶段
（1）他人管理
（2）协助性自我管理
（3）自我管理
2、养成好习惯
（1）一个人要有目标和规划
（2）养成良好的生活习惯
（3）养成良好的工作习惯
（4）培养好的职业心态
3、自我管理的维度
分享：向狼学习自我管理
分享：向鹰学习自我管理
案例：宝洁公司的“自我管理小组”
三、员工自我管理的五要诀
1、实现员工自我管理的基础：塑造共同的价值观念
2、实现员工自我管理的前提：对员工价值的承认与尊重
3、实现员工自我管理的条件：适当放权，创造更富有挑战性的工作机会
4、实现员工自我管理的保证：让员工具备成功者的素养
5、实现员工自我管理的战略：危机意识让你高枕无忧
案例：“榕树下”的员工为何挖不走？
四、员工自我管理的“八项原则”
1、目标原则；
2、效率原则；
3、成果原则；
4、优势原则；
5、要事原则；
6、决策原则；
7、检验原则；
8、反思原则。
案例：西门子公司口号“自己培养自己”
五、员工自我管理的十要素
1、分析自己要实事求是，分析环境要客观公正。
2、制定目标要长短结合，落实目标要从今抓起。
3、树立信心要坚定不移，任何挫折要征服跃过。
4、贯彻落实要毅力持久，自我管理要坚持到底。
5、快乐健康是成功基础，良好心态是成功前提。
6、勤奋学习是事业需求，刻苦努力是进步保证。
7、独立思维保头脑清醒，善于思考保少走弯路。
8、时间只是一条单行线，加强管理才会出效率；
9、积极实践保目标落实，认真检验保贯彻正确。
10、不断反思要继续进步，超越自我要进取拼搏。
总结：“员工自我管理十要素”——分析、目标、信心、毅力、心态、学习、思考、时间、检验、反思
六、员工自我管理的十个办法
1、目标管理法
2、座右铭管理法
3、自我处罚法
4、比较劣势法
5、充分利用公司制度法
6、阶梯管理法
7、学习管理法
8、换位思考法
9、因果管理法
10、他人管理法
七、如何建立积极心态？
1、员工现状分析
2、观念对人的重要性
3、认识你的隐形护身符
4、心态如何影响人的行动
6、消极心态所产生的后果
5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤
八、员工高效沟通技巧
1、沟通技巧训练
2、影响沟通的三个因素
3、有效沟通的五个技巧
九、员工人际沟通技巧
1、沟通前的心理准备
2、沟通的三个层次
3、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
十、员工职业形象礼仪
1、形象礼仪
（1）男员工应保持的仪容与姿态
（2）女员工应保持的仪容与姿态
2、员工形象礼仪规范
3、社交礼仪
（1）拜访礼仪
（2）待客礼仪
（3）出行礼仪
（4）公共场所礼仪
4、电话礼仪
（1）接、打、转电话的礼仪
（2）咨询与投诉电话的处理礼仪
5、会议礼仪
（1）会前准备工作礼仪
（2）会中协调工作礼仪
（3）会后整理工作礼仪
十一、团队精神培养
1、团队的三要素
2、团队精神的内涵
3、团队士气
4、从我做起
十二、员工压力管理
1、测试题：压力的自我测试
2、何谓压力？
3、压力的来源
4、区分良性压力和负面压力
5、战胜压力
6、调整心态
7、修身养性
8、体内革命
9、运动减压
十三、高效工作管理技巧
1、信息管理
（1）信息的收集与处理
（2）信息系统的维护和利用
（3）信息的保密
2、文件档案管理
（1）文档的作用与价值
（2）文档审批与管理的流程
（3）文档拟定、审批、修订、发放管理的方法
3、时间管理
（1）时间管理的误区
（2）时间管理的原则
（3）时间管理的工具
4、办公室5S管理
（1）整理、整顿、清扫、清洁、素养
（2）5S活动的推行步骤与注意事
十四、员工自我管理培训总结